Les différents intervenants accueillent et fournissent des informations et des conseils juridiques propres à chaque situation, le tout de manière confidentielle. Vous pouvez les interpeller pour :

• Abus de confiance : prêt d'argent ou d'un bien à un tiers...
• Aide à la victime : victime d'accident de la route, agression sexuelle, escroquerie, incendie, vol, dégradation de biens...
• Baux d'habitation : conflit entre propriétaire et locataire, non-respect du contrat, dépôt de garantie...
• Droit des contrats : explication sur le contenu d'un contrat (tous types), non-respect d'un contrat (créancier-débiteur ou inverse), conditions de résiliation...
• Conflit relationnel : conflit entre tiers pour divers problèmes
• Conflit de voisinage : élagage, distance de plantations, tapage...
• Conflit familial : conflit entre membres d'une famille, belle-famille...
• Droit du travail : contrat de travail, indemnité journalière...
• Droit de la famille : information sur jugement rendu, pension alimentaire, droit de visite, droit de garde...
• Droit successoral : information sur la succession, testament, donation...
• Droit administratif : litige entre administration et administré
• Conséquence de divorce : information sur séparation, divorce, abandon du domicile...
• Endettement : litige avec un huissier suite à une créance, non-respect d'un engagement, assignation, signification, saisie...

Les usagers sont systématiquement accueillis par un des 4 agents « point-justice » de la Communauté d’Agglomération de Béthune-Bruay, qui les écoute, les informe et ou les oriente sur les permanences ou structures compétentes.

Sont partenaires des « point-justice » :

• FRANCE VICTIMES 62 : accueil et accompagnement juridique et soutien psychologique des victimes d'infractions
• CIDFF : juridique et soutien psychologique des victimes majeures
• CLCV (Consommation logement et cadre de vie) : prévention des escroqueries, protection des consommateurs
• UFC QUE CHOISIR de l’Artois : défense des intérêts des consommateurs dans les litiges les opposants à des professionnels de la vie économique : commerçants, artisans, etc …, les informer sur les évolutions législatives ou réglementaires relatives à la consommation.
• Conciliateur de justice : permet le règlement à l'amiable des différends (voisinage, bailleurs sociaux, entre locataires et propriétaires…) qui lui sont soumis. Il est chargé d'instaurer un dialogue entre les parties pour qu'elles trouvent la meilleure solution à leur litige, qu'elles soient des personnes ou des sociétés.
• Notaire (Chambre départementale des notaires) : droits des contrats (compromis ou actes de vente) et droit successoral (testament, donation)
• Avocat (barreau de Béthune) : information sur les divers recours (procédures…, démarche amiable)
• Délégué du Défenseur des droits : défense des droits des usagers des services publics, défense et promotion des droits de l'enfant, lutte contre les discriminations et promotion de l'égalité
• Familles de France AEB : aide éducative budgétaire
• UDAF : médiation familiale et intergénérationnelle
• SPIP (Service pénitentiaire d'insertion et de probation)
• ASEJ (Association socio-éducative et judiciaire)